送貨政策

Pi Garden Salon 致力確保每一張訂單都能順利處理並用心送達。請詳閱以下送貨指引，以了解我們的服務流程：

1. 訂單處理

當收到您的訂單後，我們將仔細核對商品規格、數量、送貨地址及其他特別要求。我們會盡快處理所有訂單，確保商品能準時出貨。

2. 商品準備

我們會對每件商品進行嚴格檢查，並以符合運輸標準的方式細心包裝，確保商品在運送過程中得到妥善保護，完好無缺地送達您手中。

3. 運輸安排

根據商品的性質、數量及目的地，我們會選擇最適合的運輸方式及物流合作夥伴，確保運送服務穩定、安全、高效。

4. 出貨與追蹤

一旦您的訂單出貨，我們將提供相關的追蹤資料（如適用），讓您可以隨時查詢配送進度，安心掌握貨件狀況。

5. 最後一公里配送

當貨品抵達指定地區後，會由可信賴的快遞或配送服務完成最後一段配送，將商品直送至您指定的地址。交收時或需簽收確認，以確保商品安全送達。

6. 交付與確認

請於收貨時仔細檢查商品內容。如發現有任何問題或異常，請即時聯絡我們的客戶服務團隊。我們重視您的滿意度與商品完整性。

7. 售後服務

完成送貨後，Pi Garden Salon 仍持續為您提供專業支援。如有需要辦理退換貨或其他商品相關協助，我們的客戶服務團隊將樂意為您處理。

退货及退款政策

Pi Garden Salon 致力于为每一位顾客提供高品质的产品与服务。如您需要办理退货，请仔细阅读以下政策：

1. 了解退货政策

在提出退货申请前，请详细阅读本店的退货政策。政策中列明了退货的条件、有效期限、退款方式及其他相关事项。请确保您的申请符合退货资格。

2. 联系客户服务部

若欲申请退货，请先联系客户服务团队，提供订单资料及退货原因。您可以通过电话、电子邮件或在线平台与我们联系，我们将为您提供贴心协助。

3. 确认退货资格

收到您的申请后，我们的客户服务团队将审核您的个案，确认是否符合退货条件。审核内容可能包括检查商品状况、原包装完整性及退货理由的合理性。

4. 确定退货方式

一旦退货申请获批，我们将与您协商最合适的退货方式，包括自行寄回、安排快递取件或在指定地点办理退货。

5. 包装及标注要求

请妥善包装退回商品，确保在运输过程中商品安全无损。建议使用原包装或具有良好保护性的材料，并贴上我们提供的退货标签或相关文件。

6. 寄送退货商品

请按照约定方式将商品寄回，并保留运单号码以便跟踪退货进度。

7. 退货处理及确认

当我们收到退货商品后，将检查商品状况，确认符合退货政策。若一切无误，我们将进行退款或换货安排。

8. 退款或换货

• 退款：将根据原支付方式或经协商的方式进行退款。

• 换货：若您选择换货，我们将协助安排新商品的配送。